FAQ

Wie lange dauert es?

Jede Uhr wird auf Bestellung gefertigt. Ihre Bestellung umfasst die Montage, Qualitätskontrolle, Druckprüfung und die endgültige Regulierung. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald die Uhr versandt wird. Die Bau- und Versandzeiten sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit. Jede Bestellung wird vollständig verfolgt und versichert versandt, mit kostenlosem Standardversand, in Australien und international.

Wer ist der Spediteur und wie lange dauert die Lieferung?

Australische Bestellungen werden mit Australia Post versandt. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit für Ballungsgebiete in der Regel 2-3 Werktage (abhängig von den Bedingungen des Spediteurs). Internationale Bestellungen werden mit einem verfolgten Kurierdienst versandt und kommen typischerweise innerhalb von 6-12 Werktagen nach dem Versand an, abhängig vom Zielort und den örtlichen Zollbestimmungen. Jede Bestellung ist verfolgt und versichert.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, kostenloser Standardversand für jede Bestellung, weltweit. Kein Mindestbestellwert.

Muss ich Einfuhrzölle oder Steuern zahlen?

Innerhalb Australiens nein, der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Bei internationalen Bestellungen kann Ihr Land Einfuhrzölle, Steuern oder Mehrwertsteuer erheben, wenn Ihre Uhr ankommt. Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt, nicht von uns, und liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Einfuhrbestimmungen haben sich in vielen Ländern in letzter Zeit geändert, bitte überprüfen Sie daher die aktuellen Schwellenwerte Ihres Landes, bevor Sie bestellen, damit es bei der Lieferung keine Überraschungen gibt.

Sind die Uhren wasserdicht?

Unsere Uhren sind mit 5 ATM für den täglichen Gebrauch bewertet, Spritzer und Regen sind in Ordnung. Sie sind nicht zum Schwimmen oder Baden gedacht.

Kann ich sie zurückgeben?

Nur wenn etwas damit nicht stimmt. Jede Uhr wird nach Ihren Wünschen auf Bestellung gefertigt, daher akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor wir mit dem Bau beginnen, senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an contact@rosevariwatches.com, und wir werden Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Wenn Ihre Uhr fehlerhaft oder beschädigt ankommt, das falsche Modell ist oder einen Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch aufweist, reparieren, ersetzen oder erstatten wir sie, und wir übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto oder einem kurzen Video. In den ersten 30 Tagen ist das unser schnellster Weg, und nach 30 Tagen sind Sie immer noch durch die 1-jährige Garantie und Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbrauchergesetz abgedeckt, die länger als jede Garantie dauern können. Wenn eine Uhr einen schwerwiegenden Fehler aufweist, können Sie wählen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz wünschen.

Welche Garantie bieten Sie?

Jede Uhr hat eine 1-jährige beschränkte Garantie, die Herstellungsfehler im Uhrwerk, Kristall, Gehäuse und Zifferblatt bei normalem Gebrauch abdeckt. Normaler Verschleiß, Missbrauch und Wasserschäden außerhalb der Bewertung sind ausgeschlossen. Wenn etwas ohne Ihr Verschulden ausfällt, reparieren oder ersetzen wir es.