Wie lange dauert es?
1 bis 2 Wochen Fertigung, danach der Versand. Jede Uhr wird auf Bestellung gefertigt, sie existiert also erst, wenn Sie bestellen. Ihre Uhr wird von unserem Fertigungspartner montiert, druckgeprüft, dann vor dem Versand kontrolliert und fotografiert, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald die Uhr verschickt wird.
Nach dem Versand kommen die meisten Bestellungen weltweit in etwa einer Woche an (rechnen Sie mit bis zu 12 Werktagen), innerhalb Australiens in 2 bis 3 Werktagen. Wenn Sie die Uhr zu einem bestimmten Datum brauchen, schreiben Sie mir vor der Bestellung, und ich sage Ihnen ehrlich, ob es klappt. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit. Jede Bestellung wird vollständig verfolgt und versichert verschickt, und der Standardversand ist in jedes Land, in das wir liefern, kostenlos.
Wer ist der Versanddienstleister und wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden mit einem Kurierdienst mit Sendungsverfolgung verschickt und kommen in der Regel etwa eine Woche nach dem Versand an (rechnen Sie mit bis zu 12 Werktagen), je nach Zielort und örtlichem Zoll. Innerhalb Australiens gehen Bestellungen mit Australia Post raus und kommen in Ballungsgebieten in der Regel in 2 bis 3 Werktagen an (auf dem Land kann es länger dauern). Jede Bestellung ist verfolgt und versichert.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, kostenloser Standardversand für jede Bestellung, weltweit. Kein Mindestbestellwert.
Muss ich Einfuhrzölle oder Steuern zahlen?
Die übernehmen wir. Wenn Ihr Land bei der Ankunft Ihrer Uhr Einfuhrzoll, Steuern oder Mehrwertsteuer erhebt, schicken Sie uns den Beleg des Versanddienstleisters oder des Zolls, und wir erstatten Ihnen diesen Betrag. Innerhalb Australiens fällt nichts zusätzlich an.
Sind die Uhren wasserdicht?
Serienmäßig sind unsere Uhren spritzwassergeschützt: Regen und der Alltag sind kein Problem, Schwimmen und Baden schon. Wenn Sie damit schwimmen möchten, wählen Sie auf der Produktseite das Upgrade Swim-Ready (5 ATM) oder bei Submariner-Modellen Dive-Ready (10 ATM). Die Wasserdichtigkeit hängt von der Fertigung und der gewählten Option ab, halten Sie sich also an die Grenze, die für Ihre Uhr angegeben ist. Alle Einzelheiten finden Sie in der Bedienungsanleitung.
Wie stelle ich meine Uhr ein?
Eine Automatikuhr kommt stehend an, weil sie keine Batterie hat. Ziehen Sie die Krone daher mindestens 55 Umdrehungen im Uhrzeigersinn auf, um sie zu starten. Das Einstellen von Uhrzeit, Datum, Wochentag, GMT-Zeiger und Chronograph unterscheidet sich je nach Werk, und jedes von uns verwendete Werk ist Schritt für Schritt in der Bedienungsanleitung beschrieben, dazu Armbandanpassung, Wassergrenzen und eine Fehlersuchliste.
Kann ich sie zurückgeben?
Nur wenn etwas damit nicht stimmt. Jede Uhr wird nach Ihren Wünschen auf Bestellung gefertigt, daher nehmen wir keine Rücksendungen wegen Meinungsänderung an. Wenn Sie es sich anders überlegen, bevor wir mit der Fertigung beginnen, schreiben Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an contact@rosevariwatches.com, und wir stornieren und erstatten den vollen Betrag. Wenn Ihre Uhr fehlerhaft oder beschädigt ankommt, das falsche Modell ist oder bei normalem Gebrauch einen Herstellungsfehler entwickelt, reparieren, ersetzen oder erstatten wir sie, und wir übernehmen die Versandkosten in beide Richtungen. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto oder kurzen Video. In den ersten 30 Tagen ist das unser schnellster Weg, und nach 30 Tagen sind Sie weiterhin durch die 1-jährige Garantie abgedeckt, egal wo Sie wohnen. Kunden in Australien haben zusätzlich Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht, die länger gelten können als jede Garantie. Hat eine Uhr einen schwerwiegenden Mangel, wählen Sie zwischen Erstattung und Ersatz.
Welche Garantie bieten Sie?
Jede Uhr hat eine 1-jährige beschränkte Garantie, die Herstellungsfehler an Uhrwerk, Glas, Gehäuse und Zifferblatt bei normalem Gebrauch abdeckt. Normaler Verschleiß, unsachgemäßer Gebrauch und Wasserschäden jenseits der angegebenen Wasserdichtigkeit sind ausgeschlossen. Wenn etwas ohne Ihr Verschulden ausfällt, reparieren oder ersetzen wir es.
